Formation – Action

Notre vision de la formation

Nous privilégions des parcours de formation qui associent les temps collectifs, pour le partage d’expériences et l’acquisition de connaissances, avec des temps individuels qui permettent d’ancrer les nouveaux savoir-faire et comportements.


Nous croyons que le temps est un levier important du changement, qu’il convient donc de respecter les étapes d’apprentissage : acquérir, expérimenter, intégrer.


Nous pratiquons une pédagogie par l’action, associant des jeux analogiques, des exercices pratiques et des mises en situations issues de vécus concrets.


Nous nous engageons à répondre spécifiquement aux enjeux et problématiques de nos clients, à personnaliser nos programmes, à proposer du sur-mesure dans une économie de moyens.

La formation-action en images

Formation management – notre cœur de métier

Ces formations-actions sont centrées sur l’acquisition des savoir-faire clés afin de réussir dans de nouvelles fonctions.
Elles favorisent l’efficacité managériale et outillent les managers sur les thèmes suivants :

  • Renforcer sa posture de manager

  • Mener un entretien annuel d’appréciation

  • Développer l’écoute active

  • Adopter un management situationnel

  • Conduire et animer une réunion

  • Prévenir et gérer les conflits au sein de l’équipe

  • Créer les conditions de la coopération et de la performance dans une équipe

Le manager coach est un responsable qui développe un état d'esprit, des attitudes et des méthodes pour accroître les compétences et l’autonomie de ses collaborateurs.

Son but est de les accompagner à s'adapter aux exigences de leurs fonctions et aux évolutions de l'entreprise.

C’est un accompagnateur du changement.

Elveor propose un dispositif de formation associant, formation, coaching individuel avec pour objectifs pédagogiques :

  • Développer son identité et sa posture de manager coach

  • Intégrer dans sa pratique professionnelle les modes d’intervention et concepts clés du coaching : Le modèle GROW

  • S’approprier différentes techniques d'écoute selon les personnes et les situations

  • Utiliser les outils clés du coaching : Exploration, feedback, confrontation, illustration… analogies et métaphores, Protections et permissions et prescription de taches

  • Cartographier les différentes phases de changement, de croissance et de difficultés des collègues afin d’accompagner leur développement

Les défis de l’organisation et de l’entreprise exigent que les managers deviennent de véritables leaders tant auprès de leur équipe naturelle qu’en management transversal.

  • Quels sont les rôles et les compétences du leader? La personnalité du leader influe-t-elle sur son style de leadership ? Comment communiquer, impliquer, impulser, guider, faire partager des valeurs, inspirer son équipe...?

  • Comment décrypter le fonctionnement de son organisation et développer son intelligence des situations pour renforcer son influence ?

  • Quel est l’élément stratégique de l’environnement sur lequel agir en priorité ? Comment analyser les forces et faiblesses de son organisation ? Quelles sont les menaces et opportunités qui vont impacter l’activité ou l’équipe ? Comment fédérer les acteurs autour d’un projet de développement qui clarifie les enjeux et l’ambition de l’entreprise ou du service ?

Ce programme est destiné à toute personne qui souhaite développer la posture et les compétences relationnelles pour réussir à mobiliser des collaborateurs, des pairs sur des projets ou missions transverses sans lien hiérarchique.

  • Asseoir sa légitimité et crédibilité de manager transversal.

  • Se situer dans la complexité de son environnement : commanditaire, acteurs, hiérarchie des contributeurs

  • Mettre en œuvre les conditions d'un management transversal efficace.

  • Développer son écoute, sa capacité de persuasion et d’influence pour mobiliser en position non hiérarchique

  • Favoriser une coopération durable

La conduite du changement intègre la dimension organisationnelle et émotionnelle. A la différence du changement organisationnel, le changement émotionnel ne se décrète pas. C’est le véritable enjeu de la réussite d’une transformation. L’objectif de ce dispositif est de donner toutes les clés au manager afin qu’il puisse :

  • Comprendre les représentations du changement

  • Se situer et situer ses équipes dans le processus de changement

  • Identifier les principales causes de résistance au changement et leurs caractéristiques comportementales

  • Donner du sens au changement pour mobiliser l’équipe

  • Acquérir les méthodes et les outils pour accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes

Formation risques psycho-sociaux – un engagement

La communication non violente (CNV) développée par Marshall B. Rosenberg, permet d’acquérir des connaissances pratiques pour nous aider à identifier ce que nous vivons, mieux écouter et comprendre l’autre afin d’établir une communication positive.
Pratiquer la communication non violente permet de diminuer notre stress au travail.

Les formations proposées avec pour appui la CNV sont :

  • Gérer une équipe confrontée aux situations d’agression

  • Faire face à l’agressivité sur le lieu de travail

  • Accompagner les victimes d’agression

Les publications des experts sur le sujet apportent 3 enseignements principaux:

  • Le stress est un phénomène naturel destiné à nous aider à faire face aux situations difficiles. Ce n’est pas une maladie.

  • Le stress devient néfaste lorsqu’il dépasse une certaine limite. Il faut permettre à la pression de retomber.

  • Chacun peut améliorer sa résistance au stress en travaillant sur sa façon d’interpréter les situations et en respectant certaines règles de vie.



ELVEOR propose un parcours de 2 jours suivi d’une journée, un mois plus tard avec pour objectifs :

  • Comprendre la problématique du stress

  • Repérer les origines personnelles de son stress,

  • Envisager de nouvelles options, de nouvelles stratégies,

  • Développer son autonomie face à la gestion du stress,

  • Connaître, expérimenter, choisir quelques techniques,

  • Construire un plan personnel de développement.



Cette formation-action peut-être complétée par un coaching individuel

  • Classification et définition des RPS : Stress aigu, Stress chronique, Violences et agressions (violences, verbales, incivilités), Traumatisme (événement traumatique et conduite à tenir), Harcèlement, Epuisement professionnel ou Burn-Out

  • Repérer au sein de la structure les facteurs de risque et les ressources actuelles

  • Apprendre à identifier un signal d'alerte qui peut traduire un risque psychosocial

  • Etre plus attentif aux comportements de chacun et développer sa vigilance

  • Prendre conscience de la part de responsabilité de chacun, à son niveau : que faire ? - pour quelles finalités - être tous acteurs.

Formation commerciale et négociation – notre enracinement

Vous souhaitez renforcer la performance commerciale de votre équipe en les outillant d’un modèle qui donne à chacun de ses membre les clefs pour :

- Mieux se connaître dans ses forces et faiblesses en tant que commercial
- Découvrir le profil d’achat de ses clients/prospects
- Comprendre les besoins, les motivations de son interlocuteur
- Détecter par les signes verbaux et non verbaux la typologie de son client/prospect
- Varier ses canaux de communication pour augmenter son impact commercial

La méthode Arc-En-Ciel RH® est une typologie détaillée de 69 profils clients ! Elle vous fournit les clefs d’une préparation commerciale efficace : stratégie relationnelle, argumentaire produit, amorce personnalisée, détection des besoins latents, anticipation des objections éventuelles, choix de la meilleure façon de conclure, contractualisation et suivi individualisé.

Vous connaissez la règle d’or de tout commercial ? « Traitez votre client comme vous aimeriez être traité. »
Avec Arc-En-Ciel RH® vous appliquerez la règle de platine : « Traitez votre client comme il a besoin d’être traité » !

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